Il tram si era improvvisamente fermato fuori dallo spazio di fermata, con i passeggeri che cercavano di scendere impauriti, quando gli agenti, avvicinandosi rapidamente al mezzo per accertare cosa stesse accadendo, hanno appreso dal conducente che un uomo, ancora a bordo, aveva iniziato a sputare e dare colpi sui vetri e sui sostegni del tram, spaventando tutti.
Gli operanti, nonostante le forti resistenze e dopo essere stati minacciati e aggrediti dal 40enne, sono riusciti a bloccarlo. Condotto presso gli uffici del Gruppo, è stato posto in stato di arresto. All’interno del suo zaino rinvenuti quattro coltelli da cucina con una lama di 11 cm che, secondo la testimonianza di alcuni passeggeri, aveva brandito all’interno del mezzo.